准确自我认知 精准角色定位 打造卓越团队 魅力领导力 高情商沟通 高效执行力

讲师：程国辉

2017.8.26-8.27

课程导入：
1、讲一个管理故事
2、讨论一个问题

第一项修炼 准确自我认知
一、我是谁？
1、什么是管理者
2、新任管理者的角色定位
3、管理者成功的关键因素
4、案例分析

二、什么是管理（我们在做什么样的工作？）
1、从日常生活看管理
2、领导眼中的管理
3、管理的本质是什么
4、管理的四项关键职能

三、如何快速适应管理岗位
1、转换角色
2、调整心态
3、转换思维
4、提升沟通
5、尊重下属
6、营造气氛
7、细化工作
8、监控过程

第二项修炼 精准角色定位
一、管理者的七个关键角色
1、部门负责人
2、人力资源经理
3、教练
4、职业导师
5、救火队员
6、保姆
7、政委

二、从技术骨干到管理精英，我们要改变什么？
1.自己做事——一起做事
2.个人能力——集体力量
3.个人成就——团队成功
4.发现问题——解决问题
5.外方内方——外圆内方
6.技术能力——管理能力
7.局部思维——全局意识

三、管理者必备的三项基本技能
1、管理沟通能力（目标及计划管理能力）
2、识人用人能力（组织及团队管理能力）
3、资源整合能力（自我管理能力）
4、视频案例研讨

四、管理者切入管理的六大步骤
1、树立目标
2、明确职责
3、确立规则
4、反馈控制
5、解决问题
6、激励人心
7、案例分析研讨

第三项修炼 打造卓越团队
一、认知团队价值、厚德载物
1、时代变化带给你的启示
2、团队发展的三个阶段及主要特征
3、三个团队比较分析（案例分析讨论）
4、团队成员角色分析
5、管理者的七项工作原则

二、推动团队效能、人岗匹配
1、目标第一、绩效导向
2、如何管理“聪明人”
3、如何管理“懒人”
4、如何管理“斤斤计较”的人
5、用人之道：人岗匹配
6、向动物学习团队建设
7、案例分析

三、团队文化传承、打造品牌
1、依托载体、彰显价值
2、以人为本：识别、认同、归属、强化
3、关心员工生活、加强伦理联系
4、积淀故事：做一个有故事的企业

四、高效团队建设、真诚敬业
1、有效管带团队
2、经验决策与科学决策
3、团队建设之人才辅导六步法
4、向高效团队学习，他山之石
5、【案例分析】

第四项修炼 魅力领导力
一、领导者与管理者的区别
1、案例分析
2、为什么会产生管理差距
3、领导者情商
4、案例分析

二、构成领导情商的五大要素
1、自我认知
2、自我调控
3、内驱力
4、同理心
5、社交技能
6、五大要素针对性案例分析

三、领导对下的五种角色
1、制度规范着
2、团队领袖
3、第一教练
4、非亲家长
5、日常牧师

四、领导者的十项能力
1、判断能力
2、创造能力
3、思维能力
4、规划能力
5、洞察能力
6、沟通能力
7、理解能力
8、解决问题能力
9、培养下级能力
10、调动情绪能力
11、结合案例讨论呈现

五、提升领导力的四个关键
1、提升品德修养
2、提升专业技能
3、创造实际业绩
4、修炼个人魅力

第五项修炼 高情商沟通
一、沟通风格
1、四种沟通风格
2、领导者的五种情商能力

二、沟通类别
1、对上沟通
2、对下沟通
3、平级沟通
4、跨部门沟通

三、管理沟通
1、三个方面分析为什么沟通不畅
2、五种沟通语气对比
3、沟通模式：三、思、而、后、行
4、管理沟通之思维模式

四、沟通能力提升
1、从沟通渠道的角度提升
2、从编码角度提升
3、从解码角度提升
4、跨部门合作的六个关键
5、部门协作的四项基本原则

第六项修炼 高效执行力
一 、 理解执行力
执行的误区
个人执行力与组织执行力
个人执行力欠佳的六个原因
组织执行力欠佳的十个原因
共赢执行力的内涵
标准化与执行力
案例分享：他们为什么扭亏为盈

二、培养好习惯，提升个人执行力：
主动积极
以终为始
要事第一（视频观摩）
双赢思维
知彼解己
差异共荣（视频观摩）
续能更新
视频观摩：1）自我管理；2）创造我们自己的毛里求斯

三 、 做好PDCA，提升干部执行力
工作目标
工作计划
工作标准
工作安排
工作检查
工作改善
工作总结
视频赏析：如何推动下级完成任务

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